Dostava


Dostava je besplatna za područje cijele Bosne i Hercegovine za narudžbe vrijednosti preko 100,00KM. Dostava se vrši u roku od 3 radna dana od narudžbe.


  • Za sve narudžbe vrijednosti preko 100,00KM, na području cijele Bosne i Hercegovine, dostava je besplatna. Za narudžbe vrijednosti do 100,00KM trošak poštarine iznosi 8,00KM.
  • Isporuka se vrši do adrese naznačene u narudžbenici. Kurirska služba isporučuje robu do adrese, tj. ne unosi proizvode u stambeni prostor.
  • Sva naručena roba dostavlja se u roku od 3 radna dana od dana izvršenja narudžbe.
  • Narudžbe plaćene preko računa se isporučuju u roku od 3 radna dana od evidentiranja uplate.
  • Tokom same dostave kupac komunicira sa predstavnicima brze pošte.
  • Neophodno je da prilikom preuzimanja pošiljke na adresi kupca bude prisutna osoba starija od 18 godina.
  • Potrebno je predstavnicima brze pošte omogućiti nesmetan prilaz objektu pred koji treba dostaviti proizod/e (npr. ukloniti snijeg, led, krhotine i druge smetnje).
  • Rok za reklamacije na eventualna oštećenja je 24 sata od trenutka prijema.

Ostali uvjeti dostave

  • Svi proizvodi su adekvatno zapakovani kako bi se spriječila eventualna oštećenja koja nastaju prilikom uobičajenog rukovanja robom u transportu.
  • Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah reagovati ukoliko su na pošiljci vidljiva spoljašnja oštećenja. Sve naknadne reklamacije proizvoda zbog oštećenja nastalih prilikom dostave neće biti uvažena.
  • Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je obavezan potpisati otpremnicu koju uzima predstavnik brze pošte. Otpremnica se smatra potvrdom o dostavi i preuzimanju robe.

Za sva dodatna pitanja, reklamacije ili provjeru trenutne lokacije pošiljke kontaktirati osoblje DOMOD-a na e-mail adresu webshop@domod.ba

Reklamacije za on-line narudžbe

Ukoliko ste nezadovoljni kupljenim artiklom, možete nam se obratiti kako bi Vašu reklamaciju riješili u najkraćem mogućem roku.

Možete nas kontaktirati telefonski na 033/771-830 ili na e-mail: webshop@domod.ba. Potrebno je da nam pošaljete informacije o broju narudžbe zajedno sa brojem računa te opisom reklamacije.

Nakon toga ćemo Vam  poslati potvrdu o primitku reklamacije. Na temelju Vaše reklamacije poslat ćemo Vam informaciju o tome da li je artikal moguće zamjeniti za novi, da li je moguće izvršiti povrat novca, odnosno da li je isti potrebno poslati u ovlašteni servis.

Ukoliko artikal koji ste kupili ne odgovara slikom ili specifikacijom na našoj web stranici gdje je artikal poručen isti možete reklamirati u roku ne dužem od 15 dana. Sve reklamacije pristigle nakon isteka roka od 15 dana neće biti uzete u obzir. Nakon odobrene reklamacije, kurirska služba će preuzeti reklamacijski artikal sa adrese kupca. Kako biste ostvarili pravo na reklamaciju, artikal koji se preuzima mora biti neoštećen zajedno sa originalnom ambalažom te svom pratećom dokumentacijom uz koju je bio isporučen uključujući fiskalni račun i garantni list.

Ukoliko prilikom isporuke artikla na Vašoj adresi primjetite oštećenje na artiklu odnosno njegovoj ambalaži zamolili bi Vas da isti ne preuzimate, te da nas odmah kontaktirate kako bi mogli poslati novu pošiljku na Vašu adresu u što kraćem roku.

U slučaju da Vam se odobri povrat novca/zamjena za novi artikal, kurirska služba će preuzeti reklamirani artikal sa Vaše adrese i isti vratiti u naše skladište. Po prijemu artikla u naše skladište, šaljemo Vam obavjest o povratu novca odnosno isporuci novog artikla. Povrat novca će biti izvršen u roku do 7 dana, a isporuka zamjenskog artikal u roku ne dužem od 15 dana.

Nehir BEURER Traxdata WD Microsoft GNC Connect XL ZED electronic Severin Gigatech Oukitel PRO TERMO TP-link Blist GICOS Kahla DRINA PLASTIKA Vidivi HEREVIN HTC FRESCURA TANTITONI Elite Tognana DESTAN Thermaltake CERVE TESCOMA INTEX Creative Tops Hotpoint Ariston GSmart Intenso Pisen Alfa Plam Apple Atlantic Metalac Prity Lucca Home Sarayli Nikon Ilgi DHS 2LOOK MBS Smederevo Black&Decker Miele Sony Vaio Stanley Korkmaz MSI Moulinex Rowenta Elica Krups Hoover Tefal Electrolux Daewoo Braun Logitech Vivax Canon Prestigio Kingston Genius MS Canyon Packard Bell Lenovo Dell Fujitsu Asus Acer HP Toshiba Grundig Panasonic Sony Philips Samsung Whirlpool Vox Indesit Gorenje Candy Bosch Beko

Newsletter