Podrška
Kupci online prodavnice Domod.ba uživaju privilegiju razgranate korisničke podrške koja je kreirana zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu u prodaji i distribuciji tehnike. Domod poznaje potrebe kupaca i profesionalno i posvećeno je razvio sistem podrške kupcima.
Podrška kupcima se sastoji od:
- prodajne podrške/konsultacijskih usluga: dostupnost informacija o proizvodima i procesu kupovine putem telefona, e-maila ili posebno kreiranog besplatnog korisničkog servisa u vidu online chat-a za direktne upite kako bi kupci kupili uređaje koji su maksimalno prilagođeni njihovim potrebama;
- odgovaranje na upite u rekordnom roku;
- organizovanje dostava za uređaje;
- obezbijeđena garancija i servisiranje uređaja;
- kompletna postprodajna podrška (pomoć oko uputstva za korištene uređaja, uplata, praćenja pošiljki, rješavanja servisnih slučajeva i sl).
